Veelgestelde vragen

Je huurt bij ons onder meer:

• Sets parkeerborden (E1, E3, E9c) om parkeerplaatsen vrij te houden voor je werf
• Verkeersborden en waarschuwingsborden
• Pijlen met knipperlichten (D1c/D1d) voor omleidingen
• Bouwhekken, nadar en afzettingen voor een veilige werfzone

Al het materiaal is conform het Vlaams Standaardbestek 250. Bekijk het aanbod en simuleer je tarief op de huurpagina.

Nee, wij werken uitsluitend met verhuur. Zo betaal je enkel voor de periode dat je de signalisatie echt op de werf nodig hebt en zit je niet met opslag of onderhoud achteraf. Bekijk het volledige aanbod op de huurpagina.

Huren start vanaf ongeveer €30 incl. btw, afhankelijk van het materiaal, de huurperiode en of je levering, plaatsing en ophaling wenst. Het exacte tarief bereken je zelf in enkele klikken via de tariefsimulator.

Ja. Al ons materiaal (borden, bakens en lichten) voldoet aan de strengste Belgische normen inzake retroreflectie (type I, II of III) en stabiliteit. We werken uitsluitend met kwalitatief materiaal dat bovendien in België geproduceerd is.

Onze tip: let op met parkeerborden of andere verkeerstekens van tweedehandssites. Vaak voldoen die niet aan de wettelijke bepalingen, ontbreekt de correcte reflecterende folie of gaat het om een type bord dat niet geldig is voor jouw inname. Zijn de borden niet conform, dan zijn ze bij controle ongeldig en zal de politie geen foutparkeerders takelen. Je inname loopt dan vertraging op, je riskeert een GAS-boete en de kans bestaat dat de inname die dag niet kan doorgaan.

Om onze kwaliteit en een strakke planning te bewaken, sluiten we de webshop tijdelijk af tijdens drukke periodes en verlof. Op die data zijn er geen afhalingen of leveringen mogelijk. Normaal kan je tot maximaal 7 werkdagen vooraf een bestelling plaatsen, zodat ons magazijn en administratief team de tijd hebben om je order te verwerken en klaar te zetten.

Last-minute boekingen aanvaarden we niet zodra de planning haar maximale capaciteit bereikt heeft. Reserveer daarom ruim op voorhand om teleurstelling te vermijden.

Je plaatst je order tot ten laatste 7 werkdagen voor de datum van afhaling of levering in onze webshop, tenzij die datum niet meer aanklikbaar is, want dan is de planning volzet.

Door onze continu bezette planning hanteren we een strikt “first come, first served”-principe. Leg je reservatie dus vast zodra je planning rond is. Hou daarbij rekening met:

• Datum niet aanklikbaar? Dan is onze capaciteit voor die dag volledig benut en kunnen we geen extra leveringen of afhalingen meer aannemen.
• Complexe aanvragen op basis van een specifiek signalisatieplan (dus geen standaard parkeerset) vragen meer montage- en voorbereidingstijd: reken op een langere doorlooptijd.
• Tijdens piekmomenten kunnen we geen last-minute aanvragen aannemen.

Dat kan, onder de volgende voorwaarden:

• Annuleren tot 5 werkdagen vooraf: uitsluitend schriftelijk per e-mail. Je annulering is pas definitief zodra je van ons een schriftelijke bevestiging kreeg.
• Annuleer je binnen 5 werkdagen voor de geplande levering of afhaling, dan is terugbetaling niet meer mogelijk. In overleg verzetten we de reservatie wel kosteloos naar een later tijdstip.
• Bij elke annulering rekenen we een vaste administratieve kost van €30,25 incl. btw voor het aanpassen van de planning, het op stock houden van materiaal en het crediteren.
• Zijn de goederen al geleverd of afgehaald, dan is er geen terugbetaling bij vroeger terugbrengen of laten ophalen.
• Werk dat we al leverden (een vergunningsaanvraag, voorgeschoten stadsbelastingen, een uitgetekend signalisatieplan) rekenen we volledig aan. Dat kan niet kosteloos geannuleerd worden.

Geen zorgen, we bekijken graag wat er nog kan. Stuur ons meteen een e-mail met je ordernummer en het juiste type bord. Voor het aanpassen van je bestelling en de planning rekenen we een administratieve kost van €30,25 incl. btw. Staan de borden al bij jou, dan plannen we een omwisseling in tegen de geldende transporttarieven. Kwam je al afhalen of haal je binnen de 24 uur af, dan geldt eveneens een change fee om de borden in het afhaalpunt te wisselen. Zo ben je alsnog veilig en wettelijk in orde.

Zodra het materiaal op de werf geplaatst is of door jou werd afgehaald, ligt de verantwoordelijkheid voor de goede bewaring bij jou als huurder. Bij schade of diefstal geldt deze procedure:

• Meldingsplicht: geef schade of vermissing onmiddellijk (binnen 24 uur) schriftelijk per mail door, zodat we de signalisatie snel kunnen herstellen of vervangen.
• Diefstal: doe aangifte bij de lokale politie en bezorg ons een kopie van het proces-verbaal voor de administratieve afhandeling.
• Facturatie: verloren, gestolen of onherstelbaar beschadigd materiaal rekenen we aan tegen vervangwaarde (nieuwwaarde), conform onze verkooptarieven. Bij herstelbare schade factureren we de reparatiekosten.
• Interventie: moeten we ter plaatse komen om de signalisatie opnieuw conform de vergunning te zetten of nieuwe borden te leveren, dan rekenen we een interventiekost aan op basis van de afstand heen en terug vanaf ons depot in Drongen.

Diefstalbescherming en waarborg. Bij de huur van parkeerverbodsborden type E1/E3/E9c kies je in de webshop voor diefstalbescherming: een volledige set of losse borden, tot en met twee borden en tot maximaal één maand huur. Bij schade of diefstal zijn de kosten dan niet voor jou. In alle andere gevallen rekenen we het materiaal volledig aan, inclusief administratieve kost. Een set telt als twee borden: tot en met twee borden vragen we geen waarborg maar kan je de bescherming nemen, vanaf het derde bord geldt de waarborg, net als bij ander materiaal dan parkeerborden of bij een huur langer dan een maand.

Onze tip: bewaar verkeersborden veilig zolang je ze niet gebruikt, in je camionette of achter een hek. Laat materiaal niet onnodig op straat staan. Check ook of je BA-uitbatingsverzekering of ABR-polis gehuurd materieel dekt. Op risicogevoelige locaties raden we aan de borden extra te beveiligen, bijvoorbeeld met een ketting aan een vast element.

Dat kan. Naast huren bieden we levering, plaatsing en ophaling aan: wij brengen de signalisatie tot op de werf, plaatsen ze correct volgens de vergunning en halen ze na afloop weer op. Zo kan je ploeg meteen doorwerken. Leveringen en ophalingen gebeuren van maandag tot vrijdag. Het transporttarief hangt af van de afstand tot je werf en wordt automatisch berekend bij je bestelling.

• Enkel een standaard parkeerverbod op de parkeerstrook: we plaatsen de parkeerverbodsborden doorgaans 3 tot 4 dagen vóór de startdatum, zodat buurtbewoners ruim verwittigd zijn. In de meeste steden en gemeenten moeten de borden ten laatste 48 uur vooraf staan. Wij nemen bewust marge om discussies te vermijden.
• Inname met meerdere verkeersborden volgens signalisatieplan: we leveren de werfsignalisatie uit dienst aan de kant van de baan, telkens 1 werkdag voor de opstart van de werken. Ophaling gebeurt 1 werkdag na de werken.
• Parkeerverbod én werfsignalisatie samen: de parkeerverbodsborden worden enkele dagen vooraf geplaatst en de overige signalisatie komt op dat moment mee (uit dienst, aan de kant van de weg). Zo vermijden we extra ritten en bespaar jij op transportkosten.

Onze teams rijden uit van maandag tot en met vrijdag, tussen 6u en ongeveer 14u. In heel drukke periodes leveren en halen we ook ’s nachts op. Om organisatorische redenen kunnen we vooraf geen exact tijdstip meegeven.

Je hoeft niet aanwezig te zijn bij levering of ophaling. We leveren het materiaal voor de deur; parkeerverbodsborden worden wel meteen correct gezet volgens de vergunning.

Huurmateriaal wordt altijd 1 werkdag na afloop opgehaald. Concreet: huur je tot en met vrijdag, dan komen we de eerstvolgende werkdag langs, maandag dus. Je kan het materiaal die ochtend vanaf 6u buiten zetten.

Zeker. Via ons contactloos afhaalpunt PICK UP & GO naast het magazijn in Drongen haal je zelf af en breng je zelf terug, 6/7 en ook buiten de kantooruren. Hoe dat precies werkt, lees je bij hoe het werkt. Professionele klanten laten alles doorgaans leveren en ophalen op de werf; komt een werfleider liever zelf afhalen, informeer dan even per mail naar de mogelijkheden.

Hou rekening met het volgende:

• Transport: voorzie een geschikt voertuig of aanhangwagen. Verkeersborden en sokkels zijn zwaar en volumineus.
• Verantwoordelijkheid: bij zelf afhalen sta je zelf in voor de correcte plaatsing. Check je vergunning zodat je het juiste type borden huurt. Moeten we een order last minute wijzigen wanneer de borden al klaarstonden, dan rekenen we een admin service fee van €42,35 incl. btw aan.
• Tijdige reservatie: afhalingen die je dezelfde dag nog aanvraagt, kunnen we door de drukte bij onze ploegen niet behandelen.

Ons magazijn en contactloos afhaalpunt liggen in de Booiebos 6D3, 9031 Drongen, buiten de lage-emissiezone van Gent en vlot bereikbaar via de R4. De poort en het afhaalpunt zijn duidelijk bestickerd, dus missen kan je ze niet. Afhalen en terugbrengen kan van maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 20:00.

Let op: langskomen zonder reservatie kan niet. Huurmateriaal staat uitsluitend klaar na online reservatie. Ons magazijn is niet vrij toegankelijk voor walk-ins: onze ploegen zijn overdag op baan voor plaatsingen en ophalingen. Alle contactgegevens vind je op de contactpagina.

Betalen kan veilig en online met de meest gangbare methodes:

• Bancontact, KBC/CBC en Payconiq
• Visa en Mastercard
• PayPal en Klarna

De betaling verloopt beveiligd via onze betaalpartner Mollie.

Zeker, het overgrote deel van onze klanten zijn aannemers, renovatie- en bouwbedrijven. Voor terugkerende samenwerkingen en grotere volumes kijken we graag naar de beste B2B-condities. Lees hoe dat verloopt op de pagina voor professionals.

Voor zakelijke klanten verzorgen we de volledige administratieve aanvraag bij de overheid. De gemeentelijke retributie (de belasting voor het gebruik van het openbaar domein) wordt doorgaans rechtstreeks door de gemeente aan jou gefactureerd. Onze eigen servicefee voor het opmaken en indienen van het dossier staat overzichtelijk op de offerte.

• Voor professionals: komt de stadsbelasting bij ons terecht, dan schieten we ze voor. We houden de betaalbewijzen bij en rekenen ze door op de factuur, samen met een administratiefee voor de handling.
• Voor particulieren: je huurt bij ons enkel het materiaal, de vergunning vraag je zelf aan bij je gemeente. Rekent die een retributie aan, dan betaal je die dus rechtstreeks aan de gemeente. Wij schieten geen stads- of gemeentebelastingen voor particulieren voor.

Niet elke stad of gemeente rekent trouwens een belasting aan: dat verschilt per gemeente en per type inname. Check het financieel reglement van je gemeente om te weten of er een retributie bijkomt.

Voor zakelijke klanten: jazeker, dat is onze specialiteit. We nemen het volledige administratieve traject uit handen en dienen de aanvraag in bij de betreffende gemeente, politiezone of het Agentschap Wegen en Verkeer (AWV), via EagleBE, Spotbooking of het innameformulier van de stad zelf. We weten precies welke documenten en signalisatieplannen nodig zijn voor een snelle goedkeuring, en wat wel en niet aanvaard wordt. Ons administratief team volgt elk ingediend dossier dagelijks op.

• Voor professionals: vraag je tarief op per mail. De prijs hangt af van het type inname en het project.
• Voor particulieren: nee. Je huurt bij ons de parkeerborden (met levering, plaatsing en ophaling als optie) en de vergunning voor het tijdelijk parkeerverbod vraag je zelf aan bij je gemeente. Op onze vergunningspagina’s zie je per gemeente via welk loket dat gaat en hoeveel dagen je op voorhand moet aanvragen.

De procedure per gemeente vind je op onze vergunningspagina’s.

Dat hangt sterk af van de aard van de inname en van de stad of gemeente. In grote lijnen hanteren we deze richtlijnen:

• Standaard inname, dus uitsluitend op de reguliere parkeerstrook: gemiddeld 10 tot 14 werkdagen. In sommige gemeenten is een spoedprocedure van 3 tot 5 dagen mogelijk tegen meerprijs.
• Complexe werken, bijvoorbeeld een werfzone deels op voetpad, fietspad of rijbaan: reken op minstens 30 werkdagen. Hier is vaak extra overleg nodig met de lokale politie, de mobiliteitsdienst en de nutsmaatschappijen.
• Grote projecten met omleidingen of innames op gewestwegen (AWV): start de aanvraag minimaal 45 werkdagen vooraf.

Onze tip: wacht niet tot het laatste moment. Zodra je planning min of meer vaststaat, kunnen we de aanvraag opstarten. We kennen de snelle en de tragere gemeenten en adviseren je direct over de haalbaarheid. Veel firma’s bellen ons daarom eerst, nog vóór ze een datum prikken.

De retributie verschilt per gemeente en hangt af van de oppervlakte en de duur van de inname. Op onze gemeentepagina’s vind je per gemeente het juiste aanvraagplatform en de voorwaarden die er gelden. Onze eigen servicefee voor het dossier staat altijd apart op de offerte.

Niet voor innames die beperkt blijven tot de reguliere parkeerstrook: een bestelwagen op een parkeerstrook heeft er geen nodig. Zodra je een deel van het voetpad, fietspad of de rijbaan inneemt, is het wél verplicht. De wetgeving deelt werven in categorieën 1 tot 6 in, op basis van de hinder en de locatie:

• Kleine innames, bijvoorbeeld op het trottoir: meestal volstaat een klein signalisatieplan met alle afmetingen en de nodige signalisatie erop.
• Grote innames op rijbaan of fietspad, of een volledige afsluiting: hier is een officieel signalisatieplan verplicht. Dat plan moet voldoen aan het Ministerieel Besluit en aan de richtlijnen van de lokale politie of het Agentschap Wegen en Verkeer.
• Omleidingen: zodra het verkeer via een alternatieve route moet, is een omleidingsplan essentieel voor de goedkeuring. Soms moeten ook voetgangers en fietsers omgeleid worden of moet je een veilige corridor voorzien.

Ook als het niet strikt verplicht is, geeft een professioneel plan je juridische zekerheid. Bij een ongeval binnen de werfzone is het signalisatieplan het eerste document waar de verzekering of de politie naar vraagt. Als eindklant blijf je er wel zelf verantwoordelijk voor dat de signalisatie tijdens de werken conform dat plan blijft staan.

Een correct plan opstellen is meer dan wat lijnen op een kaart tekenen: het bepaalt mee hoe snel je vergunning goedgekeurd raakt en hoe veilig de uitvoering verloopt. Besteed je het aan ons uit, dan kies je voor:

• Vlottere goedkeuring: we kennen de specifieke eisen van steden, gemeenten en het AWV. Onze plannen voldoen aan alle wettelijke normen, waaronder het Ministerieel Besluit betreffende de signalisatie van werken.
• Juridische indekking: bij een incident in je werfzone kijkt de verzekering eerst naar het signalisatieplan. Met een plan van ons toon je aan dat de inrichting professioneel en conform de wetgeving was.
• Focus op doorstroming: we ontwerpen plannen die veilig zijn én de hinder voor het verkeer en de buurt beperken. Dat levert meer draagvlak op bij de lokale overheid en minder klachten.
• Efficiënte uitvoering: onze plannen zijn meteen het draaiboek voor onze eigen plaatsingsteams, zodat theorie en praktijk naadloos aansluiten.

Kortom: je bespaart kostbare tijd op administratie en vermijdt dure vertraging door afgekeurde aanvragen of onveilige situaties.

Vervelend, en het kan je planning verstoren. Om actie te kunnen ondernemen moet de signalisatie correct volgens de vergunning én tijdig geplaatst zijn, afhankelijk van de gemeente meestal 48 of 72 uur vooraf. Volg deze stappen:

• Contacteer zelf de lokale politie: enkel zij is bevoegd om vaststellingen te doen en eventueel een takelwagen op te roepen.
• Hou je plaatsingsbewijs bij de hand: de politie vraagt wanneer de borden geplaatst zijn. Verzorgen wij de plaatsing, dan krijg je (mits je die optie in de webshop aanvinkt) een digitaal plaatsingsbewijs met foto’s en tijdstempel. Dat geldt als bewijs dat de wagens er onrechtmatig staan.
• Lijst met nummerplaten: plaatste je de borden zelf, dan is het cruciaal dat je bij plaatsing noteerde welke voertuigen er al stonden. Die nummerplaten geef je via de juiste formulieren door aan de politie.

Onze extra service: kies je voor volledige ontzorging, dan registreren wij bij plaatsing meteen alle aanwezige voertuigen en bezorgen we je een gedetailleerd overzicht. Zo sta je sterk wanneer de politie langskomt en kan er indien nodig direct getakeld worden. Zelf bellen naar de lokale politie op de dag van de inname blijft wel nodig.

Werfsignalisatie.be richt zich specifiek op de professionele markt. Om zakelijke klanten de snelste service en technische expertise te garanderen, werken we zo:

• E-mail: de snelste manier om een aanvraag in te dienen of plannen door te sturen is info@werfsignalisatie.be. We beantwoorden professionele aanvragen binnen de 2 werkdagen.
• Telefonische projectlijn (B2B): bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 12:00, exclusief voor actieve werven en aanvragen van zakelijke klanten. Vaste klanten hebben bovendien een eigen aanspreekpunt.

Let op: we bieden geen telefonische ondersteuning aan particulieren. Als particulier huur je bij ons het materiaal (parkeerborden voor een verhuis, levering of container) en dat reserveer je uitsluitend via de webshop. Daar simuleer je zelf beschikbaarheid en tarief, en krijg je automatisch een bevestiging met factuur in je mailbox. De vergunning zelf vraag je als particulier aan bij je gemeente: het volledige pakket met signalisatieplan, nummerplaten en vergunningsaanvraag verzorgen we enkel voor bedrijven. Zo houden we onze lijnen vrij voor de complexe logistieke planning van professionele werven. Vind je het antwoord op je vraag hier niet? Mail ons dan. We bellen je terug binnen de 2 à 3 werkdagen.

Ons depot ligt in Drongen bij Gent en we zijn actief in heel Vlaanderen en Brussel. Voor vergunningsaanvragen werken we in de praktijk over heel België; het aanvraagplatform verschilt wel per gemeente. Bekijk je gemeente op de vergunningspagina.